Top.Mail.Ru

Общая информация

Подать свое обращение в федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского» гражданин может следующими способами:

  1. Лично в отдел делопроизводства и контроля ДОННУЭТ по адресу: 7 учебный корпус ДОННУЭТ, г. Донецк, пр. Театральный, 27, ауд. 7115.

  2. По почте по адресу: ул. Щорса, д. 31, г. Донецк, г.о. Донецк, Донецкая Народная Республика, 283050.

  3. Через платформу обратной связи (ПОС) «Госуслуги» в Минобрнауки России. Обращаем внимание, что с 30 марта 2025 года направить обращение в электронном виде можно только через «Госуслуги».

  4. Устно на личном приеме (график приема по личным вопросам администрацией ФГБОУ ВО "ДОННУЭТ").

Порядок рассмотрения обращений граждан в ДОННУЭТ определен определен Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 28 июля 2005 г. № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти», Законом Донецкой Народной Республики № 13-IHC от 20.02.2015 «Об обращениях граждан», Положением о работе с обращениями граждан в федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего образования «Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского» (ПП 2-267/УН от 26.02.2024 г.), а также Инструкцией по делопроизводству ФГБОУ ВО "ДОННУЭТ", утвержденной приказом от 14 июня 2024 г. №122оп.

Уважаемые посетители!

Прежде чем отправить свое обращение, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с функциями и полномочиями Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского, а также со следующей информацией:

Обращение гражданина – письменное обращение (в том числе электронное), направленное непосредственно в ДОННУЭТ или должностному лицу ДОННУЭТ, либо в ДОННУЭТ из органов власти, организаций, органов прокуратуры и правоохранительных органов в порядке подведомственности рассмотрения обращения, в письменной форме или в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», обеспечивающей идентификацию и (или) аутентификацию граждан, устное обращение гражданина в ДОННУЭТ.

Жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Заявление – просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе ДОННУЭТ и должностных лиц, либо критика их деятельности.

Предложение – рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности ДОННУЭТ, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества.

Ответ или уведомление на обращение, поступившее в ДОННУЭТ в электронном виде через Единый портал, направляется в форме электронного документа по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале.

Ответ или уведомление на обращение, поступившее в ДОННУЭТ по почте, направляются в письменной форме по указанному в обращении почтовому адресу или в виде электронного документа на адрес электронной почты, указанный в обращении.

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде через Единый портал, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее. Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

Ответ на письменное или электронное обращение не дается:

  1. в случае, если в обращении не указаны фамилия, имя и отчество (последнее – при наличии) гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес или адрес электронной почты (e-mail), по которому должен быть направлен ответ;
  2. в обращении обжалуется судебное решение (оно возвращается гражданину с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения);
  3. в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица ФГБОУ ВО "ДОННУЭТ", а также членов его семьи;
  4. в случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению;
  5. в случае, если в письменном или в электронном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
  6. в случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Ответственный за организацию работы с обращениями граждан в ФГБОУ ВО "ДОННУЭТ":

Иванченко Александр Валерьевич - проректор по научно-педагогической и воспитательной работе.